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En ATB – Agencia Técnicos Bogotá

Política de Privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://tecnicosbogota.com/. Este sitio es operado por ATB Agencia Técnicos Bogotá, una empresa comprometida con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y clientes en la ciudad de Bogotá.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Régimen General de Protección de Datos Personales en Colombia), nos hacemos responsables del tratamiento (recolección, almacenamiento, uso y circulación) de los datos personales que nos suministres.

2. Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Cuando visitas nuestro sitio web, solicitas una cotización o programas un servicio técnico para tu lavadora u otro electrodoméstico, recopilamos cierta información necesaria para prestarte el mejor servicio posible.

Formularios de contacto y solicitudes de servicio

Cuando los usuarios completan los formularios de contacto en nuestra web o nos escriben a través de los botones de mensajería (como WhatsApp), recopilamos los datos que se muestran en el formulario, que típicamente incluyen:

La finalidad de recopilar estos datos es netamente operativa: agendar visitas técnicas, enviar cotizaciones, confirmar horarios y realizar el seguimiento de la garantía del servicio prestado.

Cookies

Si dejas un comentario o utilizas nuestros formularios en el sitio, puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando realices otra solicitud. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Utilizamos cookies de terceros (como Google Analytics) para recopilar información estadística anónima sobre la navegación en https://tecnicosbogota.com/. Esto nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra página y a mejorar la experiencia de usuario y el posicionamiento SEO local.

3. Con quién compartimos tus datos

En ATB Agencia Técnicos Bogotá no vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceras empresas con fines comerciales o de marketing.

Tus datos de contacto y dirección únicamente se comparten de manera interna con nuestro personal técnico asignado para realizar la revisión o reparación de tu electrodoméstico en tu domicilio.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si realizas una solicitud de servicio técnico o dejas tus datos en un formulario, la información se conserva de forma indefinida en nuestras bases de datos seguras. Esto lo hacemos para poder gestionar el historial de mantenimiento de tus electrodomésticos y hacer válidas las garantías de los trabajos realizados en el futuro.

5. Qué derechos tienes sobre tus datos (Habeas Data)

De acuerdo con la legislación colombiana, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento frente a los responsables del tratamiento.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a ATB Agencia Técnicos Bogotá.
  3. Ser informado del uso que se le ha dado a tus datos.
  4. Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se han respetado los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud formal a nuestros canales de atención al cliente especificados al final de este documento.

6. Dónde enviamos tus datos

Los datos capturados a través del sitio web pueden ser revisados por un servicio de detección automática de spam y se almacenan en servidores seguros con protocolos de cifrado SSL (el candado de seguridad que ves en la barra de direcciones de https://tecnicosbogota.com/).

7. Información de contacto para protección de datos

Para cualquier duda, actualización, rectificación o eliminación de tus datos personales, puedes comunicarte directamente con el área encargada de Protección de Datos de ATB Agencia Técnicos Bogotá:

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez en julio de 2026 y puede ser modificada para adaptarse a cambios legislativos o mejoras operativas de nuestro servicio técnico.

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